Частые вопросы

Ознакомьтесь с лучшими произведениями русского искусства разных эпох и направлений.
На данный момент наша коллекция насчитывает более 180 000 произведений и регулярно пополняется. На сайте представлены основные шедевры из постоянной экспозиции .

Программы

Кино

О музее

Как вернуть приобретённый билет?

Возврат стоимости билета, приобретенного в кассах Галереи, можно произвести, оформив заявление на возврат не менее чем за сутки до начала мероприятия в кассах по адресам Лаврушинский переулок 10 и 12, Крымский вал, 10. Возврат стоимости электронного билета можно произвести не менее чем за сутки до начала мероприятия, заполнив электронную форму «Заявление на возврат денежных средств». Срок обработки заявления — 10 рабочих дней.

Как заключить договор на посещение Галереи иностранными туристами?

Для получения подробной информации необходимо связаться с Отделом доходов и цен по адресу DenisovVS@tretyakov.ru (Денисов Виктор Сергеевич).

Дают ли привилегии электронные билеты?

Билеты, приобретенные онлайн, не дают привилегий, так как они имеют ту же стоимость, что и билеты, приобретаемые в кассе. Однако они экономят время на очередь в кассу. Привилегии есть для обладателей карты "Друг Третьяковской галереи", в том числе вход в музей без очереди (специальная дверь, у которой надпись - "Вход для друзей музея", со стороны Малого Толмачёвского переулка).

Кто такие друзья Третьяковки?

Друзья Третьяковки — это постоянные посетители музея, вступившие в одноименную программу лояльности для оказания финансовой поддержки Галереи и ее проектов. За внимание и помощь Галерея предлагает своим друзьям эксклюзивные бонусы.

Как заказать цифровую копию произведения из коллекции?

Вы можете заказать цифровые изображения музейных предметов типографского качества. Подробнее

Можно ли фотографировать в Галерее?

В постоянной экспозиции Третьяковской галереи и Новой Третьяковки, а также в домах-музеях художников можно фотографировать без вспышки и без применения специального оборудования, в том числе штативов для селфи. Мы просим во время фотографирования не мешать другим посетителям. Для проведения профессиональной фотосъемки обратитесь в пресс-службу Галереи pr@tretyakov.ru. Фотосъемка на временных выставках может быть запрещена из-за ограничений законодательства об авторских и других интеллектуальных правах.

Как заказать экскурсию?

Вы можете предварительно забронировать экскурсию по телефону +7-495-957-07-27. Получить полную информацию и выкупить экскурсию Вы можете в экскурсионном бюро Третьяковской галереи.

Какие выставки планируются на ближайшее время?

Уточнить актуальное расписание ближайших выставок Вы можете в разделе «Будущие выставки».

Убедительно просим внимательно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Возможно, здесь вы найдете ответ гораздо быстрее, чем получите ответное письмо.

Остались вопросы?

Выберите тему обращения

Как вас зовут

E-mail Введите адрес в формате xxx@yyy.zzz

Ваш вопрос

Отправить

Отправлено

— Все поля обязательны для заполнения

Ответы на ваши вопросы придут на указанный адрес e-mail в самое ближайшее время

Дни бесплатных посещений в музее

Каждую среду вход на постоянную экспозицию «Искусство ХХ века» и временные выставки в Новой Третьяковке (Крымский Вал, 10) для посетителей без экскурсии бесплатный (кроме проекта «Авангард в трёх измерениях: Гончарова и Малевич»).

Право бесплатного посещения экспозиций в главном здании в Лаврушинском переулке, Инженерном корпусе, Новой Третьяковке, доме-музее В.М. Васнецова, музее-квартире А.М. Васнецова предоставляется в следующие дни для определённых категорий граждан:

первое и второе воскресенье каждого месяца:

для студентов высших учебных заведений РФ вне зависимости от формы обучения (в том числе иностранных граждан-студентов российских вузов, аспирантов, адъюнктов, ординаторов, ассистентов-стажёров) при предъявлении студенческого билета (не распространяется на лиц, предъявляющих студенческие билеты «студент-стажер»);
для учащихся средних и средних специальных учебных заведений (от 18 лет) (граждане России и стран СНГ). Студенты-держатели карт ISIC в первое и второе воскресенье каждого месяца имеют право бесплатного посещения экспозиции «Искусство XX века» Новой Третьяковки.

каждая суббота — для членов многодетных семей (граждане России и стран СНГ).

Внимание! В кассах Галереи предоставляются входные билеты номиналом «бесплатно» (при предъявлении соответствующих документов — для указанных выше посетителей). При этом все услуги Галереи, в том числе экскурсионное обслуживание, оплачиваются в установленном порядке.

Льготные категории посетителей

Право льготного посещения Галереи, кроме случаев, предусмотренных отдельным распоряжением руководства Галереи, предоставляется при предъявлении документов, подтверждающих право льготного посещения:

пенсионерам (гражданам России и стран СНГ),
полным кавалерам «Ордена Славы»,
учащимся средних и средних специальных учебных заведений (от 18 лет),
студентам высших учебных заведений России, а также иностранным студентам, учащимся в российских ВУЗах (кроме студентов-стажёров),
членам многодетных семей (гражданам России и стран СНГ).

Посетители вышеуказанных категорий граждан приобретают льготный билет.

Право бесплатного посещения основных и временных экспозиций Галереи, кроме случаев, предусмотренных отдельным распоряжением руководства Галереи, предоставляется для следующих категорий граждан при предъявлении документов, подтверждающих право бесплатного посещения:

лица, не достигшие 18-летнего возраста;
студенты факультетов, специализирующихся в сфере изобразительного искусства средних специальных и высших учебных заведений России, вне зависимости от формы обучения (а также иностранные студенты, учащиеся в российских ВУЗах). Действие пункта не распространяется на лиц, предъявляющих студенческие билеты «студентов-стажеров» (при отсутствии в студенческом билете информации о факультете, предъявляется справка из учебного заведения с обязательным указанием факультета);
ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, участники боевых действий, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой, незаконно репрессированные и реабилитированные граждане (граждане России и стран СНГ);
военнослужащие срочной службы Российской Федерации;
Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Полные Кавалеры «Ордена Славы» (граждане России и стран СНГ);
инвалиды I и II группы, участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (граждане России и стран СНГ);
один сопровождающий инвалида I группы (граждане России и стран СНГ);
один сопровождающий ребенка-инвалида (граждане России и стран СНГ);
художники, архитекторы, дизайнеры — члены соответствующих творческих Союзов России и ее субъектов, искусствоведы — члены Ассоциации искусствоведов России и ее субъектов, члены и сотрудники Российской академии художеств;
члены Международного Совета музеев (ICOM);
сотрудники музеев системы Министерства культуры РФ и соответствующих Департаментов культуры, сотрудники Министерства культуры РФ и министерств культуры субъектов РФ;
волонтеры музея — вход на экспозицию «Искусство XX века» (Крымский Вал, 10) и в Музей-квартиру А.М. Васнецова (граждане России);
гиды-переводчики, имеющие аккредитационную карту Ассоциации гидов-переводчиков и турменеджеров России, в том числе сопровождающие группу иностранных туристов;
один преподаватель учебного заведения и один сопровождающий группу учащихся средних и средних специальных учебных заведений (при наличии экскурсионной путевки, абонемента); один преподаватель учебного заведения, имеющего государственную аккредитацию образовательной деятельности при проведении согласованного учебного занятия и имеющий специальный бейдж (граждане России и стран СНГ);
один сопровождающий группу студентов или группу военнослужащих срочной службы (при наличии экскурсионной путевки, абонемента и при проведении учебного занятия) (граждане России).

Посетители вышеуказанных категорий граждан получают входной билет номиналом «Бесплатно».

Ваш браузер устарел!