Режим работы в дни новогодних и рождественских праздников с 29 декабря 2018 по 8 января 2019 Подробнее

Частые вопросы

Как вернуть приобретённый билет?

Возврат стоимости билета, приобретенного в кассах Галереи, можно произвести, оформив заявление на возврат не менее чем за сутки до начала мероприятия в кассах по адресам Лаврушинский переулок 10 и 12, Крымский вал, 10. Возврат стоимости электронного билета можно произвести не менее чем за сутки до начала мероприятия, заполнив электронную форму «Заявление на возврат денежных средств». Срок обработки заявления — 10 рабочих дней.

Как заключить договор на посещение Галереи иностранными туристами?
Для получения подробной информации необходимо связаться с Отделом доходов и цен по адресу DenisovVS@tretyakov.ru (Денисов Виктор Сергеевич).
Дают ли привилегии электронные билеты?
Билеты, приобретенные онлайн, не дают привилегий, так как они имеют ту же стоимость, что и билеты, приобретаемые в кассе. Однако они экономят время на очередь в кассу. Привилегии есть для обладателей карты "Друг Третьяковской галереи", в том числе вход в музей без очереди (специальная дверь, у которой надпись - "Вход для друзей музея", со стороны Малого Толмачёвского переулка).
Кто такие друзья Третьяковки?
Друзья Третьяковки — это постоянные посетители музея, вступившие в одноименную программу лояльности для оказания финансовой поддержки Галереи и ее проектов. За внимание и помощь Галерея предлагает своим друзьям эксклюзивные бонусы.
Как заказать цифровую копию произведения из коллекции?

Вы можете заказать цифровые изображения музейных предметов типографского качества. Подробнее

Можно ли фотографировать в Галерее?

В постоянной экспозиции Третьяковской галереи и Новой Третьяковки, а также в домах-музеях художников можно фотографировать без вспышки и без применения специального оборудования, в том числе штативов для селфи. Мы просим во время фотографирования не мешать другим посетителям. Для проведения профессиональной фотосъемки обратитесь в пресс-службу Галереи pr@tretyakov.ru. Фотосъемка на временных выставках может быть запрещена из-за ограничений законодательства об авторских и других интеллектуальных правах. 

Как заказать экскурсию?
Вы можете предварительно забронировать экскурсию по телефону +7-495-957-07-27. Получить полную информацию и выкупить экскурсию Вы можете в экскурсионном бюро Третьяковской галереи.
Какие выставки планируются на ближайшее время?
Уточнить актуальное расписание ближайших выставок Вы можете в разделе «Будущие выставки».
Убедительно просим внимательно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Возможно, здесь вы найдете ответ гораздо быстрее, чем получите ответное письмо.

Остались вопросы?
Выберите тему обращения Посещение
Как вас зовут
E-mail
Ваш вопрос
Отправить
Отправлено
— Все поля обязательны для заполнения

Ответы на ваши вопросы придут на указанный адрес e-mail в самое ближайшее время

Cайт использует файлы cookie. Если вы не против, просто продолжайте им пользоваться
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×